Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi eg9 Malaysia

Kami di eg9 menguruskan platform ini dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DataPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Dasar eg9 di Malaysia

eg9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan eg9 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang berkuat kuasa pada tarikh akses anda. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang

1
perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Pembayaran diproses melalui saluran yang kami sokong — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan semua transaksi tertakluk kepada dasar pengesahan identiti kami bagi memastikan keselamatan akaun anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan
2
mana-mana terma, sila hentikan penggunaan platform ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi eg9 untuk Soalan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan eg9 sedia membantu.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara eg9 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil privasi dan keselamatan akaun anda dengan serius. Setiap lapisan sistem eg9 — daripada penyulitan data hingga semakan pengeluaran — direka untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan eg9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

eg9 menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun. Aktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan setiap kali anda log masuk.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan data analitik tanpa nama. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akaun diterima dan disahkan oleh pasukan kami.

Semakan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disemak oleh sistem kami. Pengesahan identiti sekali sahaja diperlukan untuk kelulusan lebih pantas selepasnya.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hubungi sokongan eg9 melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar eg9

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan eg9 secara langsung.

Perkhidmatan eg9 tersedia untuk individu di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan di bidang kuasa tempatan anda sebelum membuka akaun.

Ya. Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan eg9. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari dan anda akan menerima pengesahan bertulis daripada pasukan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi anda dengan selamat mengikut keperluan operasi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan tetapan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkaitan. Selepas akaun ditutup, rekod disimpan selama tempoh minimum sebelum dipadamkan secara selamat.

Kami akan memberitahu anda melalui notis dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Hubungi sokongan eg9 melalui Live Chat atau e-mel dengan tajuk 'Aduan Privasi'. Kami akan menyiasat dan memberi respons dalam masa lima hari bekerja, serta mencadangkan langkah penyelesaian yang sesuai.

Terma dan Dasar Rasmi eg9 Malaysia

Cara Menghubungi eg9 untuk Soalan Undang-Undang

Cara eg9 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan SSL

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Semakan Pengeluaran

Permintaan Akses Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar eg9

01 Siapa yang boleh menggunakan perkhidmatan eg9?

02 Bolehkah saya meminta eg9 memadamkan data peribadi saya?

03 Adakah eg9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara eg9 menggunakan kuki pada laman web?

05 Berapa lama eg9 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma eg9 berubah?

07 Bagaimana cara saya membuat aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan