Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun eg9 Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan eg9 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada semakan identitiPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXSokongan dalam Bahasa Melayu tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

eg9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat eg9 hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan seumpama ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri. eg9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat ini tanpa notis awal. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan masing-masing, selain daripada terma eg9. Perubahan kepada Terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun, dan penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi eg9 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan eg9 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara eg9 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

eg9 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Terma dan Syarat yang ditetapkan.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, disimpan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Polisi Kuki

eg9 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Pengesahan Identiti

Semua akaun baru melalui proses semakan identiti sebelum pengeluaran wang pertama diproses. Kami memerlukan dokumen yang sah dan maklumat GrabPay atau FPX anda sepadan dengan nama dalam akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan Terma kami. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi tertentu dikekalkan mengikut obligasi pematuhan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kaedah pembayaran seperti Boost atau DuitNow, atau meminta penutupan akaun, hubungi sokongan melalui e-mel berdaftar anda bersama dokumen pengesahan yang diperlukan.

Tanggungjawab Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan akaun eg9 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sah melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat eg9

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan Terma dan Syarat eg9. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan Terma yang dikuatkuasakan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Hubungi sokongan eg9 melalui e-mel berdaftar anda untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada.

eg9 berhak menutup atau menggantung akaun yang melanggar Terma dan Syarat kami, termasuk penggunaan maklumat palsu atau aktiviti yang mencurigakan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera demi keselamatan platform.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan eg9 menggunakan alamat yang didaftarkan bersama akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa empat belas hari bekerja dan menghantar data dalam format yang sesuai kepada anda.

Terma akaun eg9 adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran mempunyai terma perkhidmatan tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan melalui platform mereka.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan Terma dan Syarat, hubungi pasukan sokongan eg9 melalui sembang langsung dalam akaun atau melalui e-mel. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertikaian yang difailkan dengan betul.

Terma dan Syarat eg9 terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Rekod transaksi dikekalkan mengikut obligasi pematuhan dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tempoh penyimpanan lazimnya antara satu hingga lima tahun bergantung kepada jenis data dan peruntukan undang-undang yang berkaitan.

Terma dan Syarat Akaun eg9 Malaysia

Cara Menghubungi eg9 Mengenai Terma Ini

Cara eg9 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Polisi Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Akaun

Tanggungjawab Kata Laluan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat eg9

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan Terma?

02 Bolehkah eg9 menutup akaun saya tanpa sebab?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah Terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go berbanding FPX?

05 Siapakah yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan Terma?

06 Adakah Terma eg9 terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

07 Berapa lama eg9 menyimpan rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan